1. Entrar al panel administrativo del sistema de chat.


2. Una vez dentro clic en  "Configuración"


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3. Ahora nos dirigimos a "Configuración de la ayuda en linea"


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4. Clic en "Mensajes predefinidos"


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5. Clic en "Nuevo mensaje predefinido"


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6. Ahora vamos a crear nuestro mensaje, en el "Título" identificamos el mensaje, en "Mensaje" colocamos el contenido que queremos que se muestre en el chat y en "Departamento" a quien se le asigna el mensaje predefinido. Por último en guardar


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